服務(wù)政策

服務(wù)政策

一、服務(wù)宗旨

让用(yòng)户放心、省心、舒心、暖心。

二、服務(wù)承诺

全天候、全过程满意服務(wù)。

⊙售前、售中服務(wù)

為(wèi)开发商(shāng)及用(yòng)户提供技术咨询、系统设计、费用(yòng)分(fēn)析及使用(yòng)指导。

⊙售后服務(wù)（0+1+2+3+4）

零距离——在销售區(qū)建立特约维修服務(wù)点，售后服務(wù)方便、及时；
一个電(diàn)话——接到電(diàn)话，服務(wù)人员到达现场后2个小(xiǎo)时内排除故障；
两个冬季——免费维修保养两个采暖季；
三级體(tǐ)系——公司服務(wù)部、各地代理(lǐ)商(shāng)服務(wù)中心、各销售區(qū)特约维修点；
四位一體(tǐ)——销售、服務(wù)、配件供应、技术培训。

⊙终身服務(wù)

建立電(diàn)脑联网用(yòng)户档案，实行跟踪服務(wù)；
保修期外仍实行包年或计次收费服務(wù)，确保终身维修。

三、由中國(guó)人民(mín)财产保险股份有(yǒu)限公司承担产品责任保险。

四、全國(guó)统一服務(wù)热線(xiàn)：400-636-1138